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「iSmart ひかり」 あたかもNTTを名のる詐欺の手口

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      2016/01/25


怪しい電話 インターネット接続2ヶ月無料キャンペーン の勧誘詐欺まがいの手口に注意してください。

NTTを名のる「iSmart ひかり」(アイスマート ひかり)の詐欺まがいの電話勧誘が横行しています。

注意が必要です。さらに回線接続には、パソコンの遠隔操作を行ってきますから要注意です。

 

あれ、変だなと思ったらハッキリと断りましょう。

NTTサポートセンターと名乗って話を始めてきます。

 

NTTは、勧誘の電話をしてきませんから再度相手先を確認するなどしてください。

毅然とした対応で断ると深く勧誘してこないことが多くあることが、寄せられたコメントで確認されています。

 

下記に私が経験した内容を書いていますので、参考にしてください。

また、寄せられたコメントも大変参考になりますので、確認してください。




 

1、9月23日(日)

NTTから電話。電話番号は、非通知。
(妻は、怪しいと言うが、電話の対応が大変丁寧なのでうっかり話を進めてしまった)
インターネット接続2ヵ月無料キャンペーン中。

フレッツ光では、2つのアカウントが設定できる。
2ヶ月間無料で使って、契約しなければ2ヶ月後には自動的に元に戻るとのこと。
だから、パソコンの設定をして下さいとのことなので、お願いすることにした。

パソコンの設定する日時を9月25日(火)19:00と伝えた。
また、内容証明を郵送するからか、到着したら確認するようにとも言われた。

NTTサイトで、行っているキャンペーンを確認した。
フレッツ光ネクストに乗り換えで、2ヶ月無料。
このことかと私は、勝手に理解した。

 

2、9月24日(月)

昨日聞いていたサポートセンターに電話してみる。
サポートセンターは、存在した。昨日同様に、丁寧だ。
ただし、NTTだとは、名乗らず『サポートセンター』 と答えた。
フレッツ光ネクストへの乗り換えキャンペーンかと質問した。
『そうでは無い。2ヶ月無料のキャンペーンです』との回答。
何かはっきりとしないが、他にもあるキャンペーンなんや。
私は、また勝手に理解してしまった。
同時に、パソコン設定は、携帯TELの方が都合いいので、
携帯に電話するように、携帯の番号を伝えた。

 

3、9月25日(火)19:00

約束の時間を過ぎても電話は、かかってこない。
騙されたのかと思ったが実害がないので、よかった思っていた。

しかし、19:40ごろ電話がきた。更に、お願いした携帯への連絡でない。
時間通りでなかったので、日を改めることにした。
新たな設定日は、9月29日17:00(土)と伝えた。
また、携帯にかかってこなかったので、携帯にかけるようにも念を押した。

 

4、9月28日(金)

内容証明が郵送で届いた。
『封の部分にご利用用金のお知らせです』の文字が油性ペンで消されている。
なんとNTTも けちくさくなったな。また、社名も封筒の表に書かれていない。
中には、iSmart接続-Fひかり 登録通知書と預金口座振込依頼書の
2通が入っていた。会社名は、FORVAL TELECOMとなっている。

そして、登録通知の内容では、もう契約したことになっている。
契約日は、2012年9月24日 初回請求起算日 2012年12月1日
最低ご利用期間 2014年8月31日
さらに、最低利用期間内に解約すると契約解除料がかかるとのこと。
利用料金も契約解除料も何も書かれていない。

 

この時やっと騙されたのかと理解した。
慌てて、サポートセンターに、騙したなと怒りの電話をした。
NTTを語って騙したなと怒った。契約をなかったことにしろと要求した。
電話に出た上西と言う男性は、すまない。契約は無かったことに。
また、契約解除料は、発生しないようにすると約束した。
取り消しができたら電話するようにも約束した。

横で聞いていた、妻は やっぱり非通知の電話は、怪しい。
相手にするからだとイヤミを言われた。

 

5、9月29日(土)17:00

もう、話はついたもの。多分取り消しの電話もかかってこないと思っていた。
ところが、なんと、また『予定のパソコンの設定』をしてくれと男性から電話がきた。
それも、堂々と『NTTサポートセンター』だとはっきりと名乗る。
やっぱり、最初の電話のときも思い違いでなかったことを確信した。
『違うやろ。あなたは、FORVAL TELECOMの社員なんでしょう?』
それでも『そうだ』とは言わない。
届いた郵便物には、FORVAL TELECOMと書いてあると言うにも関わらずだ。そこで、『昨日、上西さんに契約は無かったことで話がついている』と伝えた。

すると、男は、届いている郵便物は、破棄してくれと言って電話を切った。

 

 
6、まとめ

これで、話は決着したのだろうか。
少し不安がある。契約開始日が過ぎていることだ。
しかし、契約したと言っても電話だけで契約書を取り交わしたことも無い。
更に、契約内容は最初の電話では、全く明らかに説明されていない。
契約内容は、内容証明が届いてから、そこに書かれているURLでサイトを見なければ
一切わからない。
さらに内容証明は、パソコンの設定が完了してから届くように時間設定されている。
先に契約の詳細を知ることは不可能である。

私は、たまたま PC設定の電話が時間通りでなくて、日を改めたため内容証明が先に届き確認できたため、この罠に気がついた。

 

罠の手順は、次の通り。
■電話でインターネットアカウントを設定させ、接続の実績をつくる。
■後日、内容証明が届き、契約完了し、解約には、解除料が掛かることを知らせる。
■ユーザーに、契約解除を諦めさせ、いやいやでも2年間利用させ料金収入を得る。

 

こんなことをしてまでユーザーを確保してどうするのだろうか?
長い商売はできないことは明白。二度と契約してくれないだろう。
また、新しい罠を考えて繰り返すのだろうか?

2年以上が、経過した現在も再び、勧誘の電話が、かかってくるとのコメントが寄せられています。いまだに、あくどい勧誘を続けている様子です。

くれぐれも、知り合い、家族の方などが、被害にあわないように注意してください。
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7、参考写真

写真は、振込みの申し込み書と、その封筒です。

封筒は、油性ペンで塗り潰しています。

見るからに、怪しいですね。

ダウンロード (1)ダウンロード (2)

 

楽天ブログでたくさんの方々にコメントを頂きました。

そのコメントは、楽天ブログにまだ残しています。

コメントをみたい方は、大変ご面倒ですが、以前掲載していた楽天ブログの方へお願いします。

楽天ブログのURL ↓

http://plaza.rakuten.co.jp/777333555/diary/201209290000/

 





 

 

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 - フレッツ光詐欺 , , ,

Comment

  1. […]   この手口については、私の体験を詳しく記載したページで確認してください。 少しは、参考になると思います。   […]

  2. あや より:

    酷い話しですよね! 私は会社名が違うだけの、プロバイダーアイスマートを、電話案内してました。
    NTTフレッツ光専用のプロバイダーアイスマートです。ってね!   罪悪感を、感じて2ケ月もしないうちに辞めました。
    大阪第3ビルの22階の一室でTELしてたのですが、給料未払いなんです。  気分悪いですよね!!!!!!!!!

    • gaku より:

      あやさん

      貴重な体験コメントありがとうございます。
      給料もらえなかったなんですか。
      続けなくてよかったですね。

    • ゆきえ より:

      すいません…NTTサポートと名前を出してきたのですっかり信用してアイスマートに昨晩入ってしまった後、怪しく思い電話かけ直しても夜遅いからかもしれませんが出ません…。怖くて眠れません…。どうしたらいいかわかりますか?

  3. […] この詳しい手口は、こちらのページで確認をしてください。   […]

  4. 理恵 より:

    こんにちは。
    ブログが、大変参考になりました。
    大分県宇佐市に住む者です。
    今日の1時30分頃、電話がありました。
    「NTT サポート」といったので、すっかり信じ込んでしまいました。
    やはり、インターネットのプロバイダをアイスマート(iSmart)に変えると言う話でした。
    私は、その話にのってしまいました。
    19日の日曜日の昼2時から、パソコンの設定をしに、家に来る約束を、してしまいました。
    しかし、電話を切った後、今使っているプロバイダを変えることは出来ないと、思い直したんです。
    「乗り換えの話はなかったことにしてほしい。」と伝えたいのですが、アイスマートの電話番号が分からず困っていました。
    ネットで調べていたら、このブログを見つけ、読みました。大変参考になります。ありがとうございますm(__)m

    • gaku より:

      コメントありがとうございます。
      少しでも、お役に立ててうれしいです。

  5. tuba より:

    はじめまして。
    先日私も同じようなことがありこのブログを見つけ拝見させていただきました。

    私の場合は、家族が電話を受け、ネット料金が安くなり設定はPCでの遠隔操作が必要であると言われたそうです。後日設定予定日に電話かけるとのことで電話を切ったそうです。

    私はその話を聞いて、今のプロバイダを変える必要はないので断ろうと思っていました。

    設定予定日に電話がかかってきてその時はっきりと「プロバイダを変えるつもりはないので登録しない、設定変更も行わない。」と伝えると電話担当が「わかりました。では登録通知書をすでに発送させていただいてるので届いたら破棄してください。」と丁寧に話し、電話は終わりました。

    そして先日「登録通知書」が届きました。(住所を教えていないはずですがw)
    参考写真とは違った書類ですが、注意欄に

    ・無料期間を含むお申込月から3ヵ月以内に一度も利用セッション(接続)がなかった場合
    ・月額利用料金のお支払いが確認できなかった場合
    利用停止措置、または強制解約する場合がある

    と書かれていました。

    だいぶ長くなってしましたが質問です。
    はっきり断ったので今後このフォーバルテレコムからの連絡があった場合無視するつもりですが、主様はその後料金の催促や連絡等はきたでしょうか?少し不安です。よろしければ返信ください。

    長文大変失礼しました。

    • gaku より:

      出張中で、回答遅れました。
      すみません。
      私の場合は、その後料金の催促も連絡もありませんでした。

      色々な方のコメントを読ませて頂いて思うのですが、はっきりと断る人に対してはすんなりと諦めるのではないでしょうか。

      • tuba より:

        返信ありがとうございます。気持ちが楽になりました。
        しかし、インターネットで検索してみるとこの会社本当に評判が悪いですね。

        NTTや消費者庁でもCMをうってくれればとこういう詐欺まがいも少なくなるかと思うのですが・・・。

  6. まる より:

    まんまと 騙されました。
    怪しいとも 全く思わず NTTの名前に
    はいはいと 電話口で 登録もすませ
    も〜〜7ヶ月も たってしまい。
    解約金 22500円 払います。

    皆さん 騙されないでください。

  7. 鉄分 三千 より:

    初めまして。
    まったく同じ手口で電話がかかってきましたので書き込みさせていただきます。
    自分は石川県ですね。
    アイスマートで、会社が「株式会社PCサービス」らしいです。

    電話があれ以降、これで5回はかかってきています。
    先ほど、迷惑電話に登録しました。
    なんとか迷惑電話に引っかかってくれればいいのですが、次かかってきた時は録音なども考えて話そうと思っています。

  8. NTTがグルではないのか? より:

    昨年から、ネット接続が重くなったと不満に思っていたが
    ついにNTTひかり電話がつながらなくなった。

    NTTは、2日間待って様子を見てくれという。
    2日経って連絡すると、NTTではなく
    今日からは契約が変わったので、
    ひかり電話契約に参入しているAに電話しろという。
    Aに連絡、電源の再起動などいろいろ指示される。
    7日間、ひかり電話が不通のまま過ぎる。

    Aオペレーターの指示で、パソコンから接続状況を見る
    Aと契約して毎月6千円以上支払っていたにもかかわらず
    Aの接続を切って
    「フォーバルテレコム」と接続されていた。
    NTTの請求時に約2000円が合算請求されていることが判明。
    さらに、同様に接続を切っているのに毎月約2000円を
    別の会社Bにも2年間支払っていることも判明。

    フォーバルテレコムは、NTTの代理店を名乗り
    NTTの名簿で電話勧誘を行いPC遠隔操作で接続していた。

    我が家では電話帳に記載していない、
    電話でポンなどのサイトにも掲載されていない。

    NTTに問い合わせると、
    NTT代理店を名乗りNTTが代理で料金を引き落としている
    「フォーバルテレコム」を知らないという。
    だが、「フォーバルテレコム」以外のA社とB社に聞けという。

    7日間の間に、NTTオペレーター2人目から5人目まで話したが、
    全員の態度が悪く、なんでもA社に電話しろという
    B社は1人目のオペレーターですぐに解約できた。
    だが、「フォーバルテレコム」は、まだ解約できていない。

    「フォーバルテレコム」とは無関係だが、以前に
    NTT代理店として工事に来た男性3人のうち1人が
    作業完了の押印のちに、寝室に入ったまま出てこない。
    こわごわ除くと、汚い作業着に汚い靴下でベッドの上に
    正座していた。

    以来はNTTの人間を部屋に入れていないが
    遠隔で詐欺作業が完了するのであれば、
    NTT自体を解約するしかないのかと考えています。

    • gaku より:

      コメントありがとうございます。
      怪しいですね。NTTも。
      気味悪い人もいるもんですね。

  9. 伸君 より:

    初めまして。
    5日位前にアイスマートを名乗る人から電話がありました。
    いい話だと思い契約することにし後日電話をするとの事で昨日電波がありました。
    それからアイスマートの担当者がこちらでパソコンを遠隔操作され30分くらいで終わり
    うまく操作できないといわれまた後日電話をするとの事です。
    これで契約されたのでしょうか?契約書が数日後送られてくるそうですが、
    どのようにしたら契約せずに出来ますでしょうか教えてください。

    • gaku より:

      伸君

      コメントありがとうございます。
      上手く操作できていないと言うことですから接続できていないのでは、ないでしょうか。
      接続できていないのですから、契約も成立しないのではないでしょうか。
      その場合は、私と同じですから、はっきりと断れるはずです。
      きっぱりと断ってみたらいいのでは、ないでしょうか。

  10. たじぶー より:

    本日4/29アイスマートから勧誘の電話が入りました。
    最初に電話をしてきた男性との話の中でネットの接続スピードを上げる方法があると言われたので電話をかけてもいいと言いました。
    結局スピードを上げる手立てはなく、プロバイダの変更のメリットもないのでお断りすると、セキュリティが強化されるのに何故変更しないのかとしつこく言われました。
    電話のみの営業は信じ難いので来てくださいと言うと料金の発生もないので、訪問していない様な対応、最初の電話の人は訪問もする様言ってたのに・・・。
    暫くやり取りしたがあまりにしつこいので「あなた、しつこいですね」と言ったらガチャリと電話は切れました。
    強引な勧誘でした。
    プロバイダの違約金も負担するとか言ってましたが怪しいです。

  11. 助けて下さい より:

    昨日Iスマートから電話があり話を受けさらに、住所、指名、電話番号を教えてしまいPCが無いので、
    後日送る書類が届いた日にps3からアクセスして欲しいと、言われたのですがどう対処したらいいか教えていただければ幸いです

    • gaku より:

      はっきりと断りましょう。
      まだ、アイスマートを介して繋がっていません。
      だから、大丈夫です。
      毅然とした態度で、断りましょう。

  12. eri より:

    夜の9時ごろ携帯に電話が入り皆さんと同じような内容で契約を進められ『とりあえずお願いします』と返事をしましたが、かかってきた電話番号を検索してから先に進めるためパソコンの操作をするまで1週間時間をとりました。(因みに担当者が3人も変わるんです)こちらのブログにたどり着き、おかげで契約を取りやめる気持ちがかたまり消費者センターに問い合わせ手順を確認してから直接アイスマートに電話を入れて『説明が不十分で納得できないので契約をしません』と話を進めました。後日設定日にサポートセンターから連絡が入り担当者に『契約を行いません』と毅然と話をしましたので問題なく契約解除ができました。消費者センターの担当者はパソコンの設定を行っていないので安心して解約をしてくださいとの回答でした。ここにたどり着かなければ不安な毎日を送ったと思います。本当に感謝いたします。ありがとうございました。
    ただ契約を行い、ひどいめにあった人がいるのか解らないのでこの会社の営業が詐欺なのか何とも言えませんが返信電話が繋がらないとか、夜中に電話をかけてくるような営業方法は信用できませんよね。

    • gaku より:

      コメントありがとうございます。
      毎日200人を超える人が、このブログを見に来てくれます。
      それほど、このプロバイダ変更の件では、困っている人が後を絶たないようです。
      納得できれば良いのですが、嘘を言ってまでの勧誘は困りものですよね。
      更に、違約金まで取られたりしたら悔しいですよね。

  13. 杉本 正彦 より:

    うちにも同様の封筒が届きました。

    しかし、このサイトを見て対応することができました。
    フォーバルのismartと、数を上げさせる悪徳代理店。

    数々の消費者センターより警告を喰らっていても懲りずに
    やってる極悪集団。

    子ども・高齢者が電話に出たら最後、「契約意思がありました(拒否の意思を見せなかったこと)ので契約完了です」となる。

    みなさん、気をつけて!

  14. pさん より:

    はじめまして、こんにちは。
    先日フォーバルテレコムとの電話のやりとりであっさり受けてしまい、本日主様が載せていらっしゃるような封書が届き、あまりの怪しさに検索したところこのブログに辿りつきました。この記事を読んで不安と安心の挟間なのですが、早いうちに問い合わせをして解除しようと思うのですが、契約違約金は取られてしまうのでしょうか・・・。私の言い分としては、電話でのやりとりで氏名の漢字を散々細かく聞き出しておきながら、宛名の漢字が間違えて送られてきたことにも少々腹が立っています。
    どうか、アドバイス頂けたら宜しくお願い致します。

    • gaku より:

      毅然とした態度で断りましょう。
      その前に消費者センターに相談したほうが、自信を持って話をできるかもしれません。
      落ち着いて 思い切って 頑張って下さい。

  15. めいせ より:

    私もアイスマートへ変更しないかと4月頃電話ありました!夕飯後の忙しい時間帯で、後日パソコン端末での操作を電話口ですると日時を約束し、また同じような時間帯で電話に出れず…
    あとでよくよく考えてみたら、プロバイダが変わるなどと理解してませんでした。

    フレッツ光でも解約金がかかるはずで解約なんてできません。
    パソコン端末の操作はせずに契約成立もしてないはず。忘れかけていたた今月に料金の払込通知表が届きました…

    抗議の電話してみます。

  16. より:

    ぅちもこの前かかってきました。
    フレッツ光に入っているからその事かと思い話を進めて、次の日遠隔操作。最後に今繋がってるプロバイダに電話して解約しろって言われて電話切ったのですが、やっぱり解約したくないから再度電話してみると、『解約できますが、設定する前に何で言ってくれなかったんですか?いろいろと面倒なんですよ?』って言われてイライラしながら、その日に出来なくて、週末だったので週はじめに接続先設定などしていると、パスワードなどが違うから設定出来ないと言われて、その日にインターネットが繋がらなくなり、自分で接続先設定をしてインターネットには繋がり、次の日電話すると、『インターネットの接続できましたんで!』って言うと笑いながら『では、解約手続きしますので、後日届く手紙は破棄してください。では、失礼します笑』って言われてかーなーりイライラしてます!
    お客様と電話しながら笑うってありえますか?
    みなさんほ本当に気をつけて下さい!!

    • gaku より:

      コメントありがとうございます。

      笑うってありえませんね。
      失礼ですね。
      そんなところと契約しなくてよかったですよ。
      みなさん、本当に気を付けてくださいね。

  17. ゴリラーマン より:

    毎週、アイスマートの勧誘の電話がかかってくる、迷惑です、そのまましたいと言ってるのに、電話を切ろうとしません。

  18. naoko より:

    アイスマート光って名乗るところから、電話がかかってきたのですが、ちゃんとした会社なんでしょうか?明日、契約すると言って一旦電話を切ったのですが、詐欺じゃないですよね~?

  19. gaku より:

    コメントありがとうございます。
    同じコメントが、2つ入ってますので、一つは削除させていただきますね。

    さて、アイスマート光とは、フォーバルテレコムという会社が、NTTの光回線を使わせてもらって営業している光回線サービスです。
    このアイスマートというサービス自体は、悪いものではないと思うのですが、営業の電話には嘘が多くて多くの人が困っているのです。
    詳しくは、私の記事や多くの方々のコメントを読んでもらえば分かるのですが、簡単に言うと次のようなことで皆さんは、怪しいと多くの苦情を寄せています。
    ➀NTTと語って電話をかけてきて、あたかもNTTの新しいサービスかと思わせる。
    ➁通信料が安くなると嘘をいう。サービスの内容を細かくみると安いかもしれませんが、HPサービスなど必要ない人にとっては、従来よりも高くなる。
    ➂言葉巧みに説明し、よくわからないうちに、パソコンを遠隔操作し回線をつないでしまう。
    ➃途中で変だと気づき契約しないというと、違約金を請求される。
    などです。怪しさいっぱいです。

  20. ぴりぽん より:

    アイスマートの勧誘の電話しまきた。初めNTTが料金を下げるみたいなことを言ってきました。月に2000円も安くなるならと思って電話で契約し、遠隔操作で設定してもらったんですが、妻が遠隔操作っておかしくない?ってなって調べてたらここに辿り着きました。
    実際には安くなるんでしょうか?
    不安です。書面は交わしてないのでまだ解約違約金なしでの解約は可能でしょうか?

    • gaku より:

      ぴりぽんさん

      こんばんは。
      コメントありがとうございます。
      遠隔操作によるプロバイダ契約は、不適切な契約であるとして総務省が、通信業者に文書による指導を行っています。
      この件については、非常に苦情が多くあります。
      実際、私のサイトのこの記事には毎日、200~400人も訪れる人がいるのですから驚きです。
      実際に安くなるかは、いろいろな人のコメントを読んでいると、安くならないようです。
      アイスマート自体のサービスは、1GBのホームページが無料、メールアドレス10個が付いているなど悪くないみたいです。
      しかし、詐欺まがいの加入させるようなことをするような営業をしているようなところとは、付き合うべきではないと思います。
      この先のサービスが信用できないからです。

      解約については、書面を交わしていないので契約前段階です。
      毅然とした態度で断りましょう。
      多くの人のコメントを読めば分かりますが、毅然と断る人にはあっさりと解約に応じるようです。
      泣き寝入りする人に、つけ込んでいるのだと思われます。

  21. なな より:

    はじめまして。
    私の家族もかなり長い間アイスマートに契約しており家族全員がネットに詳しくない為怪しいとも思いませんでした。
    でもたびたび夜遅くに電話があったりしおかしいな?と思い調べたところここにたどり着きました。
    うちの場合は資料などで契約してしまっている為どうも解約するにも多大なお金がかかるようです。どこに相談したらいいのかも分からなくて困っています。どうしたらいいのでしょうか?

  22. たすく より:

    まず、八月にiスマートから電話があり、一旦は承諾し遠隔操作で回線を変えられてしまいましたが、フォーバルテレコムの名前で契約書がきたのでおかしいと思いネットで調べたら一番にヒットしたのが詐欺の文字。

    それで、消費生活センターさんに間に立ってもらって違約金なしで解約ということになったのですが、電話料金は主人ですが、プロバイダ費用は私が払っているので、カード番号を教えてしまっていて、念のためにカードを解約。

    すると、案の定先月カードから決済しようとしてできずに振込用紙が送られててきました。千円ほどの額ですし、そのままのカードを使っていたら見逃していたかもしれないと思いまた消費生活センターに電話「手違いだから破棄してください」との回答。

    しかし、今日また同じように振込用紙が送られてきました。この場合無視していて良いのでしょうか。何か良い方策がありましたらご伝授ください。

  23. ナゲット より:

    こんばんは!
    17日にIsmartと名乗る会社にPCの接続を変えてしまったナゲットです。
    このサイトを見て助けられました、ありがとうございますm(__)m
    今日、「書面に契約サインをしてないから今回の案内は辞めて貰っていいですか?」と電話したら、「わかりました、解約はしておきますが、お客様の方で接続先を戻して頂きますね」ガチャ!
    っと切られました(笑)
    接続先を遠隔操作でやられてたので、戻し方がわからないのですが…どこかのサイトに戻し方が載ってますかね?
    無知で申し訳ありません泣

  24. ぽんた より:

    今日、うちにも「NTTのアイスマートです。来月よりNTTの基本料金が変更になります。。。。」と電話があり、話を聞いてみたら詐欺電話でした。
    ネットで検索してこのブログにたどり着き感謝しています!
    この札幌の「株式会社キャリア」という詐欺会社からかかってきました!
    http://www.career-group.jp

    皆様も気をつけてください!

  25. ちび より:

    勧誘の仕方が非常に悪い。
    クレームを言っても改善しない理由。
    問い合わせ窓口は本社とは通じてない為客の声を実際には受けない。
    全てコールセンターにさせている為何を言われても、改善しようとする意思がまったく見受けられない。
    最低の会社。

  26. より:

    私もNTTの代理店から勧誘され、アイスマート光に切り替えて2ヶ月です。
    先日、k社から電話があり、今使用しているネット回線や電話回線を聞かれ、アイスマート光と答えたら、とんでもない事がわかりました。それは、NTTではなく、電話回線ごとフォーバルテレコムの物になっているので、解約して元に戻すにあたり、番号を変えなくてはならなくなり、今使用している番号は使えなくなるとのことで、「番号だけはなにがなんでも変えたくない!」と訴えました。
    そしたら、只今キャンペーン中で工事費用も違約金は負担してくれて、番号もそのまま使用できるように手続きをしてくれるそうで、手を打ちました!
    更に話によると、転用に切り替えたら回線が遅かったり、料金が高かったり、番号を変える羽目になるなどクレームが多く、充分な説明もなく、契約書を交わさないまま契約された方も多い様です。私もですが、安いからといって安易に契約を結ばないように気を付けます。手続きはk社の方とこれから進めるところです。
    私も何度も確認しましたが、番号が今までどおり使えるのには助かりました。
    最後に、アイスマート光やフォーバルテレコムについて調べてみると色々なクレームや被害があり評判も悪いとありました。
    また、乱筆半分の上読んでいただきありがとうございました。

    • gaku より:

      コメント ありがとうございます。
      NTTと契約したはずが、F社との契約だったとは、さどかしビックリされたことでしょう。
      交渉により、電話番号変わらず違約金も無しで手を打たれたのですね。
      良かったと思います。

      しかしながら、あくどい商売を続けているのですね。
      人を騙しておいて違約金、電話番号を変えないからってね。
      当然ですよね。よく交渉されたとおもいます。

      今後も、気を許すことなく注意して下さい。
      本日は、コメント大変ありがとうございました。

  27. ラピュタ より:

    こんにちは、ブログ拝見させていただきました。私も今週サポートセンターと言う所から電話がかかってきて、前のサンネットの契約から2年経ちましたので、違約金もかからず解約できますからフィットコールに変えると安くなりますので…と言われて良く分からず了解しました。ただ、私の場合は遠隔操作が嫌だったため電話の指示で自分が行いました。しかしそれが終わった後、以前OCNに変えてくれと言われて、サンネットはこちらで解約しておくと言われた記憶があり、接続先も確かにOCNだったしおかしいな?と思いサンネットに電話したらなんと!解約されてませんでした!しかも違約金なんて無いと…。
    ここで初めてサポートセンターに騙された!と知りました。慌てて教えられたフィットコールに電話して解約の申し込みした所全くの素人女が出て担当者不在なので〜。と。折り返しの電話がしばらくしてからあり、昨日の今日で悪いけど解約します!と伝えました。向こうも、分かりました解約しておきますが、違約金がかかりますから。。と元のOCNには自分で電話してキャンセルを無しにしてもらいましたが、ポストの中に2〜3日前に主様同様の振り替え用紙が入っていました。
    違約金の請求はまだ来ていませんが、ちゃんと解約されたのか不安なので、アイスマートに確認した方が良いでしょうか?

    • gaku より:

      ラピュタ様 コメントありがとうございます。
      相変わらず、フォーバルテレコムに関する苦情が続いているのですね。
      本当になんとかしてもらいたいですね。

      さて、ラピュタさんの場合、想定されるのは解約はされていると思いますが、違約金の請求はされそうです。毅然とした態度で払えない。それは、契約時に正しく説明されていないばかりか、嘘の説明をされていることだときっぱりと言う必要があると思います。

      がんばってください。

  28. ニャン太郞 より:

    この間マンション内のポストにこの代理店と提携プロバイダーのチラシが入ってました。なんでもWi-Fiルータで速くて快適で安いと書いてありました。今のISPから乗り換える気も無いけど、一応目を通すと契約は最低3年間でこの間に契約を切ると違約金をとるそうで安いといいながら、自宅で契約しているプロバイダの方が安いしばかばかしいと思いました。Wi-Fiルータと言ってもnともacとも書いてないし2.4GHzか5GHzかも書いていない。たとえWi-Fiルータが速くても回線自体がどの位の速度かもわからないし、申込書には詳細な個人データを書いて送らないといけないし、詳しい人はこんな怪しいところと契約はしないでしょうね。私もこの代理店の名称で検索してこのサイトにたどり着いたしだいです。一応フリーダイヤルの番号とFAX番号がチラシに載っていたので着信拒否番号として登録しておきました。
    こういうインチキなプロバイダの代理店とプロバイダが未だあるのですね。

    • gaku より:

      ふむめんx様 コメントありがとうございます。
      このようなプロバイダは、いまだにあるのです。
      まだ、チラシでの営業をしているのはマシだと思います。
      ここにコメントを寄せて頂いた方々と私は、電話勧誘で痛い目にあいました。
      それからすると具体的で無いにせよチラシと言う書いたものがあることにより聞き違いが無いこと、着信拒否できることで有利です。
      私などは電話勧誘で、NTTを名乗られすっかり安心して話を聞いてしまいました。

      なぜか今年(2016年)の3月~4月ぐらいにサイトへの訪問者がそれまでの半分以下に減りましたが、5月になってからまた増える傾向にあります。
      営業に発破がかかったのでしょうか。以前に増して増えそうな勢いです。
      ふむめんxさんの着信拒否は、予防する意味で大変いい方法だと思います。
      着信拒否で心配は無いと思いますが、NTTを名乗る電話にはくれぐれも お気を付け下さい。

  29. 匿名ちゃん。 より:

    こんにちは。
    こちらを読んで、パソコン操作の前に断る事ができました。
    今は非通知ではなく、フリーダイヤルでもなくちゃんとした携帯からもかけてきます。
    詳しく内容聞こうとすると、はぐらかすかの様に中身のないただただお得です、お安いですしか言いませんでした。

    フィットコールと言うプロバイダーでしたが、調べるとフォーバルテレコムでした。
    セキュリティも無料とか言って安さを売りにしてましたが、セキュリティが無料ほど怪しいものはないと思いました。

    法人向けのプロバイダーのようでしたが、何故か個人の携帯にかけてくるのもなかなか不思議でしたが‥法人には相手されないのか業務展開したいのか。。いずれにせよ、電話口の2つ返事で契約取れるほど世の中甘くねぇんだよって言ってやりたかったですが、言わないでおきました(笑)

    私も情弱の方ですが、対応した男性もなかなかの情弱っぷりなのか、勢いに負けたのかわかりませんが詳しいことは聞き出せませんでしたので、バイトかなんかだと思います。(たぶん、代理店かなんかなのか??)

    ここで情報知る事出来てよかったです。ありがとうございました。

    • gaku より:

      匿名ちゃん


      コメントありがとうございます。
      良かったですね。
      契約しなくて。
      少しでも役に立てたことよかったです。
      こんなブログでも役に立てたことが、うれしいです。

      フォーバルテレコムの勧誘も変わってきましたね。
      手を替え品を替えやってきますね。
      皆さん 気を付けましょう。
      手口が変わってきました。

      • 匿名ちゃん。 より:

        返信ありがとうございます。

        みなさんの為にもう少し詳しく書くと、何も知らないふりして話を聞くと、安いしセキュリティもず〜っと無料だし、今のセキュリティなくても安心だけで話を進めます。金額など、全く言いません。

        少しゴネると、2ヶ月無料、現プロバイダーの解約金は出します、まで言い、明確な料金を言います。
        でも、オペレーターによるかもしれないので、色んな話を見るとゴネると逆ギレパターンもある様です。

        パソコンの中身を変えられる前にはっきり(←ハッキリが重要)いらないって言うと、案外すんなり相手は引くようです。

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